Selbstverständlich haben Sie bei mygardenhome.de die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen entsprechend Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zu widerrufen.
Für die genaue Zuordnung Ihrer Anfrage benötigen wir zwingend die Angaben Ihrer Auftragsdaten.
Retouren
- Entnehmen Sie Ihrem Lieferschein Ihre Auftragsdaten (Bestell-, Vorgangs- oder Belegnummer).
- Bitte senden Sie Ihren Rücksendungsantrag, mit den Auftragsdaten aus Ihrem Lieferschein, an [email protected].
- Bei einer Sendung per Paketdienst erhalten Sie einen Retourenschein, welchen Sie an Ihrer Ware befestigen und im nächsten Paketshop abgeben können. Für die Sendung per Speditionsgut wird von uns eine Abholung veranlasst. Die Spedition vereinbart im Vorfeld mit Ihnen telefonisch einen Abholtermin.
- Die Kosten für die Rücksendung werden von uns getragen.
- Nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist, wird diese geprüft.
Reklamation
- Bitte kontaktieren Sie unsere Fachberater - unter Angabe von Bestell-, Vorgangs- oder Belegnummer - per E-Mail an [email protected] oder telefonisch während unseren Öffnungszeiten Montag – Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr unter +49 6571 9511 – 777.
- Bei beschädigten Waren benötigen wir Bilder Ihrer Mängel und die dazugehörigen Teilenummern.